|
近日，市工業產品檢驗與計量檢定中心收到了東營華泰化工集團贈送錦旗，對中心專業的技術水平，優質的服務效能表示感謝。近年來，中心不斷提升服務質量，贏得客戶一致好評。
“全鏈條”跟蹤，提供“一站式”服務。計量是基礎，質量是結果。東營華泰化工集團是中心的大客戶，中心為其制定了從計量到質量，再到標準的一攬子、一站式技術服務方案，協助企業高質量發展。今年，華泰化工集團的7家子公司全部與中心簽署了技術服務協議，內容涵蓋高純氫氧化鈉、高純鹽酸、次氯酸鈉、工業過氧化氫等一系列主營化工產品，和幾何量、熱工、力學、化學、電磁、時間頻率等一大批在用計量器具。中心專業技術人員把企業的計量與質量全面融合，實現了“全鏈條”跟蹤把關，精準有效查找技術漏洞的目標。
“全過程”支撐，提供“零距離”幫扶。推動企業節能降耗，開展能源計量管理體系建設是擺在華泰化工集團“綠色、低碳”發展的一大難題。中心了解情況后，立即成立技術幫扶隊，進駐企業生產一線，協助企業在計量管理制度、能源計量器具配備、人員資質、能耗數據等方面進行自查自糾，讓企業不出門就感受到專業的技術服務。7月4日下午，華泰化工集團急需環氧氯丙烷的質檢報告，但是企業沒有時間領取。中心窗口服務人員主動靠前服務，立即關聯報告，打印報告，發送掃描電子報告，幫助企業解決難題。
“全方位”助力，提供“多方面”引領。標準助力創新發展，人才引領時代進步。中心高度重視企業標準制修訂和技術人才培訓工作，已經先后協助華泰化工發布產品標準5項，有效解決了企業產品質量提升遇到的瓶頸，產品流通遇到的賭點。同時，中心針對企業計量人員的知識結構不夠完善的問題，主動為企業開展常見計量器具維護與保養知識培訓，通過既有專業理論知識的灌輸，又有實際操作技能的示范式實踐培訓，為企業培訓一批既有專業理論知識、又有操作技能的技術人員。
“全時段”保障，提供“無縫隙”銜接。企業部分計量器具需要在停車檢修時才能夠開展檢定；壓力變送器、差壓變送器的型號參數各不相同，需要逐個分辨檢定；大口徑的流量計、熱電偶、報警器需要多人配合，耗時耗力；為幫助企業盡早恢復生產，中心加派人手，加班加點不停歇，周六周日齊上陣，用實際行動為企業贏得了寶貴的時間和效益。同時，為解決客戶報告多、種類雜的問題，中心主動延時辦公時間，對已檢畢的樣品報告，提前溝通完成打印，設置了專門的報告證書存放架，客戶到達中心后，立到立取，省去大量打印報告的等待時間。
|
